سياسة الإرجاع والاسترداد

المنتج المعطل عند الاستلام (DOA): فشل النظام من العلبة

يُعتبر منتج الأجهزة الذي يحمل علامة Apple معطلاً عند الاستلام إذا أظهر أعراض فشل في الأجهزة تمنع التشغيل الأساسي عند استخدامه لأول مرة من العلبة. إذا كنت تعتقد أن منتجك معطل عند الاستلام، يرجى إحضاره إلى iSTYLE خلال 24 ساعة من تاريخ الفاتورة. ستقوم iSTYLE بتحديد ما إذا كان المنتج معطلاً عند الاستلام وتقدم لك الخيارات التالية:

للطقم المجمّع:

بالنسبة للطقم المجمّع، يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال فقط للطقم الكامل؛ لا يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال الجزئي.

الاستبدال

ستتواصل معك iSTYLE لترتيب طلب استبدال منتجك المعطل عند الاستلام.

إذا كنت تعتقد أن منتجك معيب، يرجى الاتصال بصالة عرض iSTYLE. مثل هذا العيب، إن وجد، مشمول بشروط ضمان المنتج والمستندات الداعمة التي جاءت مع منتجك. (انظر قسم ضمان المنتج أدناه لمعلومات محددة حول ضمانات منتجات Apple).

المنتجات المعيبة

منتجات Apple ذات العلامة التجارية

الخدمة

يمكنك إصلاح المنتج؛ ومع ذلك، بمجرد خدمته، لا يكون المنتج مؤهلاً للاستبدال. تنطبق سياسة DOA على جميع منتجات أجهزة Apple المعروضة حالياً في iSTYLE. مع تقديم منتجات جديدة، تحتفظ iSTYLE بالحق في تحديد ما إذا كانت هذه السياسة تنطبق أم لا. إذا قررت إدارة خدمة iSTYLE Computers أن المنتج ليس معطلاً عند الاستلام، فسيتم تطبيق ضمان المنتج القياسي من Apple.

المنتجات المخصصة - المُكوّنة حسب الطلب

يسعدنا أن نقدم منتجات مخصصة حسب مواصفاتك، ونشجعك على مراجعة طلبك بعناية. نظرًا لأن المنتج يُصنع حسب مواصفاتك، لا يمكن تغيير الطلب أو تعديله أو إلغاؤه بمجرد بدء الإنتاج.

مايكروسوفت ويندوز

تقدم Apple ومطورو البرمجيات من الطرف الثالث طرقًا لتشغيل نظام تشغيل Microsoft Windows على أجهزة Apple الخاصة بك. لا تغطي iSTYLE الدعم والخدمة لقسم ويندوز أو مشاكل برمجيات Microsoft.

ضمان المنتج

جميع منتجات أجهزة Apple تحمل ضمانًا محدودًا لمدة سنة واحدة من تاريخ الفاتورة. يغطي هذا الضمان العيوب في المواد والتصنيع. يمكنك مراجعة نسخة من الضمان المحدود على المنتجات الجديدة بما في ذلك حدوده واستثناءاته قبل الشراء.

الامتثال لقوانين التصدير العالمية

يضمن الموزع/العميل معرفته ويلتزم بالامتثال لجميع قوانين وأنظمة وأوامر وسياسات التصدير والاستيراد المعمول بها (المشار إليها فيما يلي بـ "التزامات التصدير والاستيراد")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تلك الخاصة بالولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي (ودوله الأعضاء)، عند بيع أو نقل أو تصدير أو إعادة تصدير أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات والخدمات و/أو منتجات الشبكات الحاسوبية (بما في ذلك العروض التوضيحية) والبيانات الفنية التي تم شراؤها من iSTYLE Computers L.L.C.

تشمل هذه الالتزامات الحصول على جميع التصاريح اللازمة، والحصول على تراخيص وإعفاءات التصدير والاستيراد، وإجراء جميع الإيداعات المطلوبة.

يوافق الموزع/العميل أيضًا على تعويض iSTYLE Computers L.L.C ومورديها عن أي مطالبات ضدهم بسبب عدم امتثال الموزع/العميل لالتزامات التصدير والاستيراد المعمول بها.

بيان مراقبة الوجهة:

قد تخضع هذه العناصر لرقابة السلطات الحكومية وتُصرح للتصدير فقط إلى بلد الوجهة النهائي لاستخدام المستلم النهائي أو المستخدم النهائي المحدد هنا. لا يجوز إعادة بيعها أو نقلها أو التصرف بها بأي شكل آخر إلى أي دولة أخرى أو إلى أي شخص غير المستلم النهائي أو المستخدم النهائي المصرح له، سواء في شكلها الأصلي أو بعد دمجها في عناصر أخرى، دون الحصول أولاً على موافقة السلطات الحكومية المعنية أو كما يسمح به القانون واللوائح المعمول بها.

الامتثال الدولي لمكافحة الفساد:

الموزع/شريك العمل مسؤول عن الامتثال الكامل لقوانين مكافحة الفساد الدولية، ولا يجوز له دفع أو عرض أو وعد أو تقديم أي شيء ذي قيمة مباشرة أو غير مباشرة لأي موظف أو مسؤول حكومي أو كيان حكومي، أو حزب سياسي، أو لأي شخص آخر إذا كان المشتري يعلم أو لديه سبب للاعتقاد بأن هذا المال أو الشيء ذي القيمة سيُمرر إلى أحد المذكورين أعلاه للتأثير على أي فعل أو قرار من قبل هذا الشخص أو أي جهة حكومية بهدف الحصول على أعمال أو الاحتفاظ بها أو توجيهها إلى iSTYLE Computers L.L.C أو مورديها.

تغيير تفاصيل البنك

لن تقوم iSTYLE Computers L.L.C. بإبلاغك أبدًا بتغيير تفاصيل حسابها البنكي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو أي وسيلة إلكترونية أخرى. إذا تلقيت أي مراسلة تعلن عن تغيير في تفاصيل البنك، ننصحك بالاتصال هاتفيًا بنقطة الاتصال الخاصة بك في الجهة المعنية.

إذا لم تفعل ذلك، فلن تتحمل iSTYLE Computers L.L.C. أي مسؤولية عن أي مدفوعات خاطئة أو خسائر تتكبدها شركتك.

سياسة الإرجاع والاسترداد من iSTYLE (باللغة العربية).