سياسة الإرجاع والاسترداد

منتج ميت عند الوصول (DOA): فشل النظام خارج العلبة

يُعتبر منتج الأجهزة الذي يحمل علامة Apple DOA إذا أظهر أعراض فشل في الأجهزة تمنع التشغيل الأساسي عند استخدامه لأول مرة من العلبة. إذا كنت تعتقد أن منتجك DOA، يرجى إحضاره إلى iSTYLE خلال 24 ساعة من تاريخ الفاتورة. سيحدد iSTYLE ما إذا كان المنتج DOA ويقدم لك الخيارات التالية:

استبدال

سيتواصل معك iSTYLE لترتيب طلب استبدال لمنتج DOA الخاص بك.

إذا كنت تعتقد أن منتجك معيب، يرجى الاتصال بصالة عرض iSTYLE. مثل هذا العيب، إن وجد، مغطى بموجب شروط ضمان المنتج والمستندات الداعمة الأخرى التي جاءت مع منتجك. (انظر قسم ضمان المنتج أدناه لمعلومات محددة حول ضمانات منتجات Apple).

العناصر المعيبة

منتجات تحمل علامة Apple التجارية

خدمة

يمكنك إصلاح المنتج؛ ومع ذلك، بمجرد الخدمة، لا يكون المنتج مؤهلاً للاستبدال. تنطبق سياسة DOA على جميع منتجات أجهزة Apple المعروضة حاليًا في iSTYLE. مع تقديم منتجات جديدة، يحتفظ iSTYLE بالحق في تحديد ما إذا كانت هذه السياسة تنطبق أم لا. إذا اعتبر قسم خدمة iSTYLE Computers أن المنتج ليس DOA، فسيتم تطبيق ضمان المنتج القياسي من Apple.

منتجات مخصصة - مُعدة حسب الطلب

يسعدنا أن نقدم منتجات مخصصة وفقًا لمواصفاتك، ونشجعك على مراجعة طلبك بعناية. نظرًا لأن المنتج مُصمم حسب مواصفاتك، لا يمكن تغيير الطلب أو تعديله أو إلغاؤه بمجرد بدء الإنتاج.

مايكروسوفت ويندوز

تقدم Apple ومطورو البرامج من الطرف الثالث طرقًا لتشغيل نظام تشغيل Microsoft Windows على أجهزة Apple الخاصة بك. لا يغطي iSTYLE الدعم والخدمة لقسم Windows أو مشاكل برامج Microsoft.

ضمان المنتج

جميع منتجات أجهزة Apple تحمل ضمانًا محدودًا لمدة سنة واحدة من تاريخ الفاتورة. يغطي هذا الضمان العيوب في المواد والتصنيع. يمكنك مراجعة نسخة من الضمان المحدود على المنتجات الجديدة بما في ذلك حدوده واستبعاده قبل الشراء.

الامتثال لقوانين التصدير العالمية

يضمن الموزع/العميل أنه ملم ويتعهد بالامتثال لجميع قوانين وأنظمة وأوامر وسياسات التصدير والاستيراد المعمول بها (المشار إليها فيما يلي بـ "التزامات التصدير والاستيراد"), بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تلك الخاصة بالولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي (ودوله الأعضاء الفردية)، عند بيع أو نقل أو تصدير أو إعادة تصدير أجهزة الكمبيوتر، والبرمجيات، والخدمات، ومنتجات الشبكات الحاسوبية (بما في ذلك العروض التوضيحية) والبيانات الفنية التي تم شراؤها من iSTYLE Computers L.L.C.

تشمل هذه الالتزامات المتعلقة بالتصدير والاستيراد بشكل خاص الحصول على جميع متطلبات التصاريح اللازمة، والحصول على تراخيص وإعفاءات التصدير والاستيراد، وإجراء جميع الإيداعات اللازمة.

يوافق الموزع/العميل أيضًا على تعويض iSTYLE Computers L.L.C ومورديها عن أي مطالبات ضد iSTYLE Computers L.L.C ومورديها بسبب فشل الموزع/العميل في الامتثال لالتزامات التصدير والاستيراد المعمول بها.

بيان مراقبة الوجهة:

قد تخضع هذه العناصر لرقابة السلطات الحكومية ومصرح بتصديرها فقط إلى بلد الوجهة النهائية لاستخدام المستلم النهائي أو المستخدم النهائي المحدد هنا. لا يجوز إعادة بيعها أو نقلها أو التصرف بها بأي شكل آخر إلى أي دولة أخرى أو لأي شخص غير المستلم النهائي أو المستخدم النهائي المصرح به، سواء في شكلها الأصلي أو بعد دمجها في عناصر أخرى، دون الحصول أولاً على موافقة من السلطات الحكومية المعنية أو كما هو مصرح به بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.

الامتثال الدولي لمكافحة الفساد:

الموزع/شريك العمل مسؤول عن الامتثال الكامل لقوانين مكافحة الفساد الدولية ولا يجوز له دفع أو عرض أو وعد أو إعطاء أي شيء ذي قيمة مباشرة أو غير مباشرة لأي موظف أو مسؤول في حكومة أو كيان تسيطر عليه الحكومة، أو حزب سياسي، أو لأي شخص آخر إذا كان المشتري على علم أو لديه سبب للاعتقاد بأن هذا المال أو الشيء ذي القيمة سيتم تمريره إلى أحد المذكورين أعلاه للتأثير على أي فعل أو قرار من قبل هذا الشخص أو أي جهة حكومية لغرض الحصول على أعمال أو الاحتفاظ بها أو توجيهها إلى iSTYLE Computers L.L.C. أو مورديها.

تغيير تفاصيل الحساب البنكي

لن تقوم iSTYLE Computers L.L.C. بإبلاغك أبدًا بتغيير تفاصيل حسابها البنكي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو أي وسيلة إلكترونية أخرى. إذا تلقيت أي مراسلة تعلن عن تغيير في تفاصيل الحساب البنكي، ننصحك بالتواصل هاتفيًا مع جهة الاتصال الخاصة بك في الكيان المعني.

إذا فشلت في القيام بذلك، فلن تتحمل iSTYLE Computers L.L.C. أي مسؤولية عن أي مدفوعات غير صحيحة أو خسائر تتكبدها شركتك.

سياسة الإرجاع والاسترداد من iSTYLE (بالعربية).