زام هي أول خدمة تأجير تقنية بنظام الاشتراك في الإمارات، تتيح للعملاء الوصول إلى أحدث أجهزة آبل بأفضل الأسعار الشهرية.

• الاشتراك يجنّب التكاليف المسبقة العالية مع توفير التحديثات وحماية الجهاز.
• جميع الاشتراكات تشمل خدمة آبل كير+ دون أي تكلفة إضافية.
• يمكن للعملاء الاشتراك لمدة 12 أو 24 شهرًا في أي متجر آي ستايل.
• تظل الأجهزة ملكًا لزام ما لم يقم العملاء بشرائها في نهاية المدة.
• في نهاية الاشتراك، يمكن للعملاء الاستمرار في الدفع الشهري، الترقية، الشراء، أو إعادة الجهاز.

• تُبقي Zaam العملاء على اطلاع بأحدث التقنيات دون الحاجة إلى دفع تكلفة شراء الأجهزة بالكامل.
• مقابل رسوم شهرية منخفضة، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بأحدث الأجهزة بينما تتولى Zaam كل الأمور الأخرى.
• والأفضل من ذلك، أن خدمة AppleCare+ مشمولة دون أي تكلفة إضافية، مما يضمن حماية شاملة من الأضرار طوال فترة الاشتراك.

تقوم Zaam بإجراء فحوصات الأهلية من خلال سياسة الموافقة الداخلية لـ Zaam، والتي تشمل تقييم درجة الائتمان الخاصة بك مع AECB وعوامل أخرى ذات صلة.

يمكنك التواصل مع فريق دعم زام على الرقم 800 1122 333 بين الساعة 9:00 صباحًا و6:00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة، بتوقيت الإمارات، أو تقديم طلب من صفحة دعم زام بتسجيل الدخول على Zaam.life باستخدام بطاقة الإمارات الخاصة بك.

أن تصبح مشتركًا في Zaam أمر بسيط وسلس. فقط اتبع هذه الخطوات:

1. اختر جهازك – اختر الجهاز المفضل لديك من موقع iSTYLE الإلكتروني أو من المتجر.

2. أكمل عملية الشراء – أتمم طلبك على منصة iSTYLE واختر Zaam كطريقة الدفع.

3. أنشئ حساب Zaam الخاص بك – قم بإنشاء حسابك وقدم البيانات المطلوبة.

4. تأكيد الأهلية – بمجرد التحقق من أهليتك، سيتم إصدار الجهاز المشترك به.

سيبدأ اشتراكك عند استلام جهازك، وستُطبق رسوم الاشتراك الشهرية.

سيكون الموافقة على الاشتراك حسب تقدير زام بعد مراجعة طلب اشتراكك. لدى زام سياسة مخاطر داخلية كاملة، ونتعاون مع AECB للتحقق من تاريخك الائتماني قبل الموافقة على أهليتك لخدماتنا.

إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك، يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم إشعار قبل 7 أيام من موعد دفعتك التالية. يجب عليك أولاً إكمال الفترة الدنيا، وهي نصف مدة الاشتراك الكلية. بمجرد استيفاء هذه الفترة الدنيا، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في Zaam واختيار "إلغاء الاشتراك" من قائمة الاشتراك. إذا قمت بالإلغاء قبل إكمال مدة الاشتراك، ستكون مسؤولاً عن رسوم الإلغاء المبكر الموضحة في قسم الرسوم والتكاليف وأي مدفوعات مستحقة وفقًا لاتفاقية الاشتراك الخاصة بك.

نعم. يمكنك الاحتفاظ بجهازك المشترك طالما تشاء من خلال الاستمرار في دفع رسوم الاشتراك الشهرية لـ Zaam.

كل اشتراك مرتبط بجهاز فردي. حالياً، نحن نقدم اشتراكاً واحداً لكل مستخدم.

إذا لم يتم إرجاع الجهاز بحلول نهاية فترة الاشتراك، سنقوم تلقائيًا بتجديد الاشتراك للشهر التالي وسنستمر في تحصيل رسوم الاشتراك الشهرية منك.

نعم، ستتلقى جهازًا جديدًا تمامًا وغير مفتوح لا يزال في عبوته الأصلية. لا يتم استخدام أي من الأجهزة التي تشترك بها.

نستخدم أجهزة أصلية 100٪.

بمجرد أن نجمع جهازك القديم، نمنحه دورة حياة جديدة من خلال تمريره إلى شخص آخر.

يمكنك ترقية جهازك إلى أي من قوائمنا الحالية بعد فترة الاشتراك الأدنى (نصف إجمالي فترة الاشتراك) من خلال إعلامنا. لتقديم طلب، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك في Zaam واستخدام خيار "ترقية الجهاز". خلال عملية الترقية، يجب عليك دفع رسوم الاشتراك الجديدة للأجهزة المرقاة وأي رسوم متبقية أخرى مرتبطة بالجهاز المشترك به سابقًا.

الإبلاغ عن تلف الجهاز سريع وسهل من خلال حسابك في Zaam. فقط اتبع هذه الخطوات

1. سجّل الدخول إلى Zaam.life باستخدام UAE Pass الخاص بك.

2. اختر "الإبلاغ عن التلف" للوصول إلى خدمات الحماية الخاصة بك.

3. اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة وفقًا للحماية المشمولة في اشتراكك.

للمزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق دعم Zaam.

بمجرد موافقتك على الشروط والأحكام عند الاشتراك، ستُطبق خدمات الحماية تلقائيًا.

1. إذا تعرض الجهاز لضرر مادي غير متعمد يؤثر على أدائه الكامل، فهو مؤهل لخدمات الحماية لدينا.

2. إذا تعرض الجهاز لأضرار مائية، فهو مؤهل لخدمات الحماية لدينا.

الجهاز المشترك غير مشمول ضد الفقدان أو السرقة. عند حدوث فقدان أو سرقة الجهاز، توافق على إبلاغنا فورًا وتقر وتؤكد أنك ستكون مسؤولًا عن أي رسوم مستحقة بموجب اشتراكك النشط.

سيتم الدفع باستخدام بطاقة ائتمان صادرة عن بنك في الإمارات العربية المتحدة وسيتم الدفع قبل بداية كل شهر من الاشتراك.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Zaam واختر "تفاصيل الحساب". ستجد خيار تحديث طريقة الدفع ضمن قسم تفاصيل الدفع. يمكنك تحديث بيانات الدفع الخاصة بك، ولكن ضع في اعتبارك أن طريقة الدفع يجب أن تكون بطاقة ائتمان من بنك في الإمارات العربية المتحدة فقط.

توصي Zaam دائمًا بأن يقوم مشتركونا بسداد دفعات الاشتراك الشهرية في موعدها لتجنب أي إزعاج أو تعليق الخدمة، حيث سيؤثر ذلك أيضًا بشكل مباشر على درجة ائتمانك في AECB.

سيشارك Zaam رسالة تأكيد إلكترونية لجميع دفعاتك الشهرية المكتملة. يمكنك أيضًا تنزيل فاتورتك من حساب Zaam الخاص بك بعد تسجيل الدخول إلى حسابك.